ডেলিভারি চার্জঃ 

• ঢাকা মেট্রোর ভেতর ৭০ টাকা।
• সাব-এড়িয়াতে ১০০ টাকা।
• ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা।

ডেলিভারির নিয়মঃ 

• সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি।
• অর্ডারের পর ফিওনা থেকে কল করে অর্ডার রি-কনফার্ম করা হবে।
• ডেলিভারি চেকারের মাধ্যমে কাস্টমারের অনলাইন অর্ডার ট্র্যাক করে চেক করা হবে। বিনা কারনে যাদের ক্যান্সেল রেট বেশি তাদের ক্ষেত্রে  অগ্রীম ডেলিভারি চার্জ নিয়ে প্রোডাক্ট পাঠানো হবে।
• ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে রাখতে হবে।
• ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

এক্সচেঞ্জের নিয়মঃ 

• অফার ছাড়া প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রথম এক্সচেঞ্জ অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি। দ্বিতীয়বার এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে চার্জ এপ্লিকেবল।
• অফার আছে এমন প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
• প্রোডাক্ট রিসিভের ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। ৩ দিন পরে জানালে এক্সচেঞ্জ-এর সুবিধাটি পাওয়া যাবে না।